Uservoice für Web Apps

Erhalten Sie Produktfeedback und gewinnen Sie Erkenntnisse daraus.

Uservoice ist ein Tool, das es Ihnen ermöglicht, Feedback zu Ihren Produkten zu erhalten, damit Sie die generierten Informationen nutzen können, um Ihre Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Das Tool verwendet Widgets, Online-Portale und mobile Benutzerfunktionen, um Informationen von Ihren Produktbenutzern zu sammeln. Der Schlüssel zu Ihrem Erfolg mit diesem Tool besteht darin, Ihre Benutzer aktiv zu ermutigen, tatsächlich die von Uservoice bereitgestellten Tools zu nutzen. Wenn Sie dies tun, kann Ihnen dieses Tool helfen, Ihre zukünftigen Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.

Auf die einzigen relevanten Informationen zugreifen

Soziale Medien und Online-Bewertungen ermöglichen es Unternehmen zu sehen, was den Menschen nicht gefällt, aber zu wissen, was den Menschen nicht gefällt, ist nur ein kleiner Teil dessen, was ein Produkt großartig macht. Sie müssen wissen, was den Menschen mehr gefällt als das, was den Menschen nicht gefällt. Zum Beispiel hat Quentin Tarantino einige der originellsten Filme der Welt gemacht, aber er hat Legionen von Menschen, die seine Filme hassen. Wenn er nur auf seine Kritiker gehört hätte, dann hätte Kill Bill eher wie Toy Story ausgesehen. Das Uservoice-Tool ermöglicht es Ihnen, positive Informationen über Ihre Produkte und Dienstleistungen zu sammeln, was immer sehr schwierig ist, weil Menschen tendenziell kein positives Feedback geben, weil sie keine Motivation dazu haben. Die meisten Menschen sind nur bereit, Feedback zu geben, wenn sie unglücklich sind, weil sie sich betrogen fühlen.

Sammlung über ein Portal, Widget, Mobilgerät und Mitwirkenden-Seitenleiste

Es gibt vier Möglichkeiten, wie Uservoice Informationen sammelt. Es hilft Ihnen, Menschen dazu zu ermutigen, Feedback zu hinterlassen, was mehr ist als viele andere Tools tun. Die meisten anderen Tools geben Ihnen Ihren Online-Ruf, indem sie Metriken von Bewertungs-Websites hinzufügen, aber das ist nicht, wie dieses Produkt funktioniert. Es bietet Ihnen vier Tools, die Sie vor Ihren Kunden platzieren können, um sie zu ermutigen, Ihnen bei der Verbesserung Ihrer Produkte oder Dienstleistungen zu helfen.